Frete e Formas de Envio

ENTREGA FULL/ENTREGA RÁPIDA/MILIGRAMA FULL

Produtos com o selo “Full/Entrega Full” serão postados e entregues nos dia seguinte de realização da compra caso tenha sido realizada entre 00:00h e 16:00h do dia, exceto sábados e domingos, para as regiões/cep dos estados que estiverem disponíveis na cotação do frete. Para as demais regiões do País será postado para transporte em até 02 dias úteis após processamento do pedido e faturamento. Após essa data, é considerado o prazo de entrega selecionado no ato da compra. Produtos sem o selo necessitam de um prazo de manipulação padrão de até 02 dias úteis após aprovação do pagamento, e serão postados na transportadora para envio conforme prazo de entrega selecionado no ato da compra. Podendo ser alterado as condições a qualquer momento a critério da MIligrama.

Caso tenha colocado no carrinho produtos que não tem o selo de entrega full, seu produto será entregue no prazo padrão após o prazo de manipulação de até 2 dias.

Caso a região selecionada seja considerada de alto risco pela transportadora, ou com histórico de difícil acesso, ou tenha qualquer impeditivo de realizar a entrega no dia agendado poderá sofrer atraso de prazo indeterminado ou em raros casos podem ficar disponível para retirada em uma agência dos Correios mais próxima ao destino. Sendo necessário retirar na agência no prazo de até 7 dias, pelo titular da compra.

Importante: Essa avaliação da região só cabe à transportadora terceirizada.

Quando o caso do envio full ser usado a estrutura dos CORREIOS (PR, SC e RS principalmente), pode acontecer de determinado CEP ter mudado a regra de prazo e não ser mais possível o envio em 1 dia útil, pois o CORREIOS não avisam previamente das mudanças de prazos e CEP's do Brasil.

A Miligrama se reserva o direito de preservar a mercadoria para evitar extravios, furtos, roubos ou avarias nas encomendas prezando pela segurança e qualidade do produto a ser enviado aos consumidores

CORREIOS NAS MODALIDADES: PAC, SEDEX, SEDEX 10 E SEDEX 12

Caso a região selecionada seja considerada de alto risco pela transportadora, ou com histórico de difícil acesso, ou tenha qualquer impeditivo de realizar a entrega no dia agendado poderá sofrer atraso de prazo indeterminado ou em raros casos podem ficar disponível para retirada em uma agência dos Correios mais próxima ao destino. Sendo necessário retirar na agência no prazo de até 7 dias, pelo titular da compra.

Importante: Essa avaliação da região só cabe à transportadora terceirizada.

A Miligrama se reserva o direito de preservar a mercadoria para evitar extravios, furtos, roubos ou avarias nas encomendas prezando pela segurança e qualidade do produto a ser enviado aos consumidores.

DEMAIS TRANSPORTADORAS

Caso a região selecionada seja considerada de alto risco pela transportadora, ou com histórico de difícil acesso, ou tenha qualquer impeditivo de realizar a entrega no dia agendado poderá sofrer atraso de prazo indeterminado até ser encontrado uma nova solução de envio, Podendo em algumas vezes também ser considerado o redespacho do pedido através de outro meio de transporte, considerando que essa avaliação da região só cabe à transportadora terceirizada. A Miligrama se reserva o direito de preservar a mercadoria para evitar extravios, furtos, roubos ou avarias nas encomendas prezando pela segurança e qualidade do produto a ser enviado aos consumidores.

FRETE GRÁTIS

Frete grátis para compras no site acima de R$169,00. Para compras por whatsapp, telefone, email ou loja física as condições para frete grátis são diferentes, inclusive para manipulação de receita é necessário entrar em contato para consultar a condição disponível no momento.
A promoção de frete se aplica sob o frete mais barato da cotação apresentada no site, podendo ser alterado a qualquer momento a depender da disponibilidade de transportadora

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para garantir sua satisfação, a Miligrama Farmácia de Manipulação criou uma Política de Trocas e Devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor, que esclarecemos abaixo.

Toda e qualquer dúvida, envie-nos um e-mail: [email protected].

1- TERMOS DA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO:

As devoluções por desistência da compra ou troca de produtos serão aceitas caso o item escolhido na loja virtual da Miligrama não tenha agradado, ou o produto enviado não corresponda ao solicitado (erro operacional), desde que o bem não tenha sido utilizado ou danificado e que se apresente nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original, sem indícios de uso, com o lacre original). O cliente deverá examinar o produto imediatamente após a entrega e conferi-lo, para aceitá-lo ou entrar com o requerimento para a devolução. Neste caso, o desejo de cancelamento deve ser prontamente comunicado à nossa Central de Relacionamento pelo e-mail: [email protected].

Caso não sejam respeitadas as condições da Política de Devolução da Miligrama ou a legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do cliente.

2- VERIFIQUE ABAIXO AS CONDIÇÕES PARA DESISTÊNCIA DA COMPRA/ TROCA DO PRODUTO:

Solicitação feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo cliente);

Não haver violação da embalagem e/ou do lacre, ou qualquer indício de uso do produto.

Instruções para devolução por desistência da compra/ troca do produto:

Esse procedimento é somente realizado após contato com nossa Central de Relacionamento via e-mail: [email protected] e atende aos clientes de todo o território nacional. O produto deverá ser remetido por Encomenda PAC ou Sedex, com Aviso de Recebimento para o endereço a ser indicado na ocasião do contato com a empresa.

Diante do não cumprimento das condições estabelecidas, a Miligrama não aceitará a devolução do produto.

Caso você faça a solicitação de cancelamento após ter excedido o prazo limite para esta operação, seu pedido não poderá ser aceito.

3- RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO EM CASOS DE DESISTÊNCIA DE COMPRA:

Se houver desistência da compra e a mercadoria for devolvida adequadamente, a restituição do valor do produto é feita na mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente.

Para as formas de pagamento via Cartão de Crédito, será solicitada a operador do cartão o estorno de pagamento. O prazo poderá variar conforme a data de fechamento da fatura do cartão de crédito.

Para as demais formas de pagamento, Transferência de Valores, boleto bancário ou Depósito em Conta, o crédito em conta corrente será realizado em até 05 dias úteis.

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pela empresa. O produto não poderá ter qualquer indício de uso. Se houver indício de uso, a devolução não será aceita e o produto será encaminhado novamente ao endereço do remetente. Nessas condições, a Miligrama se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete.

Em nenhum dos casos elencados acima haverá restituição do valor do frete.

NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada a Miligrama antes do envio do(s) produto(s), para obtenção do código de troca correspondente. Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

A restituição de valores por iniciativa da Miligrama ocorrerá nas seguintes situações:

Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista erro de processamento interno, expedição incorreta ou falha na entrega ocasionada pelo transportador. Na impossibilidade da entrega por essa razão, o produto retornará para a nossa Central de Distribuição, gerando devolução, por parte da Miligrama, dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete.

Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador no site da Miligrama, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.

Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

BOLETO BANCÁRIO À VISTA:

Esta opção de pagamento não permite parcelamento. Ao fechar um pedido, o sistema gerará um boleto bancário na sua tela. Imprima o documento e pague em qualquer banco ou pelo Internet Bank. O pagamento por boleto é válido apenas para compras à vista.

Importante: Caso opte pelo pagamento por boleto bancário, a reserva do produto escolhido em seu pedido será feita após a confirmação do crédito, realizado pela instituição bancária.

A data de vencimento do boleto é sempre 3 (três) dias após o fechamento do pedido, após esta data, o documento perde a validade e, caso ainda tenha interesse em adquirir o(s) item (ns), enviaremos um segundo boleto.

No caso de novo envio, a data de vencimento do boleto também é de 3 (três) dias úteis, porém, válidos a contar desta nova data.

Atenção: O pedido continuará válido somente por 4 (quatro) dias corridos a contar da data do seu fechamento.

A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 3 (três) dias úteis, sendo assim, não é preciso enviar-nos qualquer notificação. Se você pagar seu boleto bancário com cheque, acrescente mais 4 (quatro) dias úteis ao prazo de entrega de seu pedido. Este período corresponde ao tempo para confirmação do recebimento do valor do cheque por parte do banco.

CARTÃO DE CRÉDITO:

A Miligrama Farmácia de Manipulação aceita todos os cartões de crédito: Visa, MasterCard, Dinners Club, Amex, Hipercard e Elo.

Este processo é 100% seguro, pois nosso site possui chave de criptografia e os sistemas de segurança mais modernos que existem. Após o pagamento, nossa loja é informada automaticamente da confirmação de seu pagamento. Em seguida seu pedido estará confirmado e liberado para entrega o mais breve possível.

Pagando com Cartão de Crédito você pode parcelar em até 10x sem juros, com parcela mínima de R$25,00.

PIX

Estas opções de pagamento são automáticas. Este processo é 100% seguro, pois nosso site possui chave de criptografia e os sistemas de segurança mais modernos que existem. Após o pagamento, nossa loja é informada automaticamente da confirmação do mesmo. Em seguida seu pedido estará confirmado e liberado para produção e entrega o mais breve possível.

Boas Compras!! Aproveite que são benefícios que só a Miligrama proporciona para te ajudar a cuidar bem de você.

Segurança

Fique tranquilo! Na Farmácia Miligrama todas as informações confidenciais que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por sistema avançado de criptografia que garante a troca de informações entre nossos servidores e o seu navegador.

O ícone do "cadeado fechado" na parte inferior do seu navegador durante o seu pedido é um símbolo da criptografia das informações e a sua garantia de que seus dados estão trafegando em ambiente 100% seguro.

A Farmácia Miligrama se compromete a utilizar o número do cartão somente no processamento da sua compra e, tão logo ocorra a confirmação pela Administradora do cartão, o número é automaticamente destruído em nossos sistemas, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos da Farmácia Miligrama.

BOAS COMPRAS!!!

Trocas e Devoluções

Para garantir sua satisfação, a Miligrama Farmácia de Manipulação criou uma Política de Trocas e Devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor, que esclarecemos abaixo. Toda e qualquer dúvida, envie-nos um Whatsapp no número (41) 99234-8480.

1- TERMOS DA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO:

As devoluções por desistência da compra ou troca de produtos serão aceitas caso o item escolhido na loja virtual da Miligrama não tenha agradado, ou o produto enviado não corresponda ao solicitado (erro operacional), desde que o bem não tenha sido utilizado ou danificado e que se apresente nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original, sem indícios de uso, com o lacre original). O cliente deverá examinar o produto imediatamente após a entrega e conferi-lo, para aceitá-lo ou entrar com o requerimento para a devolução. Neste caso, o desejo de cancelamento deve ser prontamente comunicado à nossa Central de Relacionamento pelo Whatsapp no número (41) 99234-8480.

Caso não sejam respeitadas as condições da Política de Devolução da Miligrama ou a legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do cliente.

2- VERIFIQUE ABAIXO AS CONDIÇÕES PARA DESISTÊNCIA DA COMPRA/ TROCA DO PRODUTO:

2. 1 Solicitação feita em até sete dias corridos após o recebimento do produto, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo cliente);

2. 2 Não haver violação da embalagem e/ou do lacre, ou qualquer indício de uso do produto.

Instruções para devolução por desistência da compra/ troca do produto:

Esse procedimento é somente realizado após contato com nossa Central de Relacionamento via Whatsapp no número (41) 99234-8480 e atende aos clientes de todo o território nacional. O produto deverá ser remetido por Encomenda PAC ou Sedex, com Aviso de Recebimento para o endereço a ser indicado na ocasião do contato com a empresa.

Diante do não cumprimento das condições estabelecidas, a Miligrama não aceitará a devolução do produto.

Caso você faça a solicitação de cancelamento após ter excedido o prazo limite para esta operação, seu pedido não poderá ser aceito.

3- RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO EM CASOS DE DESISTÊNCIA DE COMPRA:

Se houver desistência da compra e a mercadoria for devolvida adequadamente, a restituição do valor do produto é feita na mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente.

Para as formas de pagamento via Cartão de Crédito, será solicitada a operador do cartão o estorno de pagamento. O prazo poderá variar conforme a data de fechamento da fatura do cartão de crédito.

Para as demais formas de pagamento, Transferência de Valores, boleto bancário ou Depósito em Conta, o crédito em conta corrente será realizado em até 05 dias úteis.

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pela empresa. O produto não poderá ter qualquer indício de uso. Se houver indício de uso, a devolução não será aceita e o produto será encaminhado novamente ao endereço do remetente. Nessas condições, a Miligrama se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete.

Em nenhum dos casos elencados acima haverá restituição do valor do frete.

NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada a Miligrama antes do envio do(s) produto(s), para obtenção do código de troca correspondente. Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

3. 1 A restituição de valores por iniciativa da Miligrama ocorrerá nas seguintes situações:

3. 1. 1 Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista erro de processamento interno, expedição incorreta ou falha na entrega ocasionada pelo transportador. Na impossibilidade da entrega por essa razão, o produto retornará para a nossa Central de Distribuição, gerando devolução, por parte da Miligrama, dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete.

3. 1. 2 Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador no site da Miligrama, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.

Política de Privacidade

Política de privacidade

Temos como nosso padrão de conduta a honestidade e transparência e temos o compromisso de construir relações sólidas e duradouras com você, baseada na confiança e no benefício mútuo. Parte desse compromisso significa proteger e respeitar a sua privacidade e as suas escolhas. O respeito à sua privacidade é essencial para nós. É por isso que apresentamos NOSSO COMPROMISSO DE PRIVACIDADE e nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE, abaixo, na íntegra. Neles explicamos como tratamos seus dados pessoais, assim como detalhamos direitos e canais de contato conosco.

Nosso compromisso de privacidade

Respeitamos sua privacidade, seus direitos e suas escolhas.

A privacidade, segurança e proteção de dados estão incorporadas em tudo o que fazemos.

Estamos empenhados em manter seus dados seguros e protegidos. Isso inclui trabalharmos apenas com parceiros e demais terceiros de confiança.

Temos o compromisso de sermos abertos e transparentes em relação a como usamos seus dados.

Não usamos seus dados de forma que não lhe tenham sido informadas.

Não lhe enviamos comunicações de marketing a menos que você tenha sido informado e dado sua ciência. Você pode mudar de ideia a qualquer momento.

Não vendemos seus dados.

Respeitamos seus direitos! E procuramos atender, na medida do possível, suas solicitações, sempre aos olhos de nossas responsabilidades legais e operacionais.

Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, definimos abaixo quais os tipos de dados pessoais que podemos coletar ou armazenar sobre você, como podemos usá-los, com quem podemos compartilhá-los, como os protegemos e os mantemos seguros e seus direitos com relação aos seus dados pessoais.

Leia as informações com extrema atenção!

Se tiver alguma dúvida ou preocupação com relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio do e-mail [email protected] e pelos canais de comunicação abaixo disponibilizados.

Política de privacidade

Nosso objetivo é acabar com a complexidade e por isso tentamos deixar essa Política de Privacidade ("Política de Privacidade") o mais simples possível – mas, caso ainda tenha dúvidas, nossos canais de atendimento estarão à sua disposição.

O que você encontrará nesta política de privacidade?

• Quem somos?
• A quem se aplica?
• O que são dados pessoais?
• Quais dados pessoais coletamos?
• Cookies e tecnologias semelhantes
• Para quais finalidades utilizamos os dados pessoais do usuário?
• E quanto a bases legais?
• Com quem podemos compartilhar seus dados pessoais?
• Seus dados estão seguros?
• Por quanto tempo guardamos dados pessoais?
• Dados pessoais sensíveis
• Essa política de privacidade poderá ser alterada?
• Quais seus direitos como titular de dados?
• Precisa falar conosco?

Quem somos

Somos a maior farmácia de manipulação on-line do Brasil. Orgulhamo-nos de sermos referência no que nos propomos a fazer.

Somos fascinados por sermos mais, somos aficcionados por sermos melhores todos os dias. A vida é construída nos miligramas, nos detalhes que conseguimos melhorar para atingirmos a evolução em tudo que fazemos e almejamos. Essa é a essência Miligrama: transformar cada vontade, objetivo e meta que vão te fazer melhor na vida. Atendemos todo território nacional; Oferecemos produtos com a máxima qualidade; Manipulamos sua receita on-line; Levamos os itens de forma segura e rápida.

A Miligrama Farmácia de Manipulação é responsável pelos dados pessoais que você compartilha conosco – por meio do site “www.fmiligrama.com.br”, bem como pelas redes sociais, contato telefônico, e-mail, SMS, WhatsApp e outros canais. Estamos nos referindo a nós quando dizemos “Miligrama Farmácia de Manipulação”, “Miligrama”, “nós”, “nosso” ou “nos”.

A Miligrama é a “Controladora” dos dados para os fins da legislação de proteção de dados aplicável (Lei Geral de Proteção de Dados: LGPD – Lei n. 13. 709, de 14 de agosto de 2018), podendo ter o papel de “Operadora” dos dados a depender dos casos específicos.

Miligrama Farmácia de Manipulação SA
R. Des. Westphalen, nº. 2201, Rebouças, Curitiba/ PR – CEP: 80220-030
[https://www.fmiligrama.com.br/].

A quem se aplica?

A presente Política de Privacidade trata os dados pessoais dos titulares de dados (“Usuário” ou “Você”) que acessam nosso site “www.fmiligrama.com.br”, bem como interagem conosco pelas redes sociais, contato telefônico, e-mail, SMS, WhatsApp entre outros canais.

Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, você declara estar ciente e concordar expressamente com o tratamento de dados realizado por nós, garantindo fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos. Você será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornecer.

O que são dados pessoais?

"Dados pessoais" significa qualquer informação que possa identificá-lo diretamente (p. ex., seu nome) ou indiretamente (p. ex., por meio de dados pseudonimizados, tal como um número de identificação exclusivo). Isso significa que os dados pessoais incluem informações como endereços de e-mail/ residencial/ telefone celular, nomes de usuário, fotos de perfil, preferências pessoais, conteúdo gerado pelo usuário, informações financeiras e informações de saúde. Podem também incluir identificadores numéricos exclusivos, como o endereço Internet Protocol (IP) do seu computador ou o endereço Media Access Control (MAC) do seu dispositivo móvel, além de cookies.

Quais dados pessoais coletamos?

Ao utilizar os nossos serviços você nos fornece, e nós coletamos, alguns dados pessoais relacionados a você. Em alguns casos, você nos fornece diretamente os seus dados pessoais, mas também podemos coletar seus dados de maneira automática ou por terceiros.

Esses são os seus dados pessoais tratados, divididos por categorias:

Dados pessoais informados pelo titular:

• Dados cadastrais, tais como: nome, documentos de identificação, nacionalidade, endereço, data de nascimento;
• Dados de saúde: receita médica • Dados Bancários;
• Dados de contato, como telefone, e-mail e Whatsapp;
• Currículo: Por e-mail ou pela plataforma terceirizada Farmácia Miligrama - Banco de Talentos - People View
• Documentos para processo de admissão

Dados de navegação e do dispositivo

• Endereço IP do dispositivo móvel utilizado para acessar os serviços que oferecemos.
• Dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do dispositivo.
• Cookies.

Dados públicos

• Podemos coletar informações sobre você que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas por você;
• Informações sobre menções ou interações em perfis e páginas nas redes sociais, juntamente com seu nome e imagem (incluindo fotos de perfil).

Dados pessoais originados do uso dos nossos serviços

• Dados contratuais;
• Histórico de atendimento ao Usuário;
• Número e controle de pedido.

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de texto colocados em seu dispositivo para armazenar dados para que os servidores da web possam usá-los posteriormente. Nós e nossos parceiros usamos cookies e tecnologias semelhantes para lembrar suas preferências e configurações, ajudá-lo a entrar, mostrar anúncios personalizados e analisar como nossos sites estão funcionando.

Uso de cookies visa te proporcionar a melhor utilização possível do nosso website e app, para marketing, bem como garantir a sua segurança e melhoria continua. Também podemos te apresentar conteúdos e publicidades com base na sua utilização e, para isso, trabalhamos com parceiros selecionados (Google, Facebook, entre outros). Você também poderá receber anúncios de outros websites através destes parceiros.

A nossa Política de Cookies está disponível em www.fmiligrama.com.br/politicadeprivacidade_politicade cookies, ou acessível diante de solicitação a nós. Ela é parte integrante desta nossa Política de Privacidade.

Para quais finalidades utilizamos os dados pessoais do usuário?

Utilizamos os seus dados pessoais para poder prestar um serviço de alta qualidade a você. Detalhamos a seguir as finalidades pelas quais utilizamos os seus dados pessoais:

Dados pessoais informados pelo titular e originados do uso dos nossos serviços.

Finalidades:

• Prestação dos serviços e aperfeiçoamento do uso e experiência do usuário.
• Identificação, autenticação e verificação de requisitos para formalização e confecção dos manipulados;
• Operacionalização dos serviços;
• Envio de cobranças ou brindes;
• Contato por telefone, e-mail, SMS ou outros meios de comunicação.
• Atendimento de solicitações e dúvidas
• Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Segurança farmacêutica;
• Exercício regular de direitos, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário.
• Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.
• Banco de talentos, recrutamento e seleção;
• Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos serviços, inclusive envio de informações sobre serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você;
• Prevenção à fraude e garantia da sua segurança nos processos de identificação e autenticação de cadastro e de novo dispositivo.

Dados de navegação e do dispositivo

Finalidades:

• Exibição de publicidade seja no nosso site, redes sociais ou em sites de terceiros.
• Divulgação dos serviços prestadores em redes sociais, websites, aplicativos ou materiais institucionais e publicitários.
• Geração de estatística, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Exercício regular de direitos, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário.
• Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

E quanto às bases legais?

Sempre que usarmos seus dados pessoais, nós teremos uma base legal para fazermos isso. Por exemplo, se você nos contratou para fornecer um serviço, você formalizou um contrato (mesmo que digital) para isso, bem como, provavelmente, temos obrigações legais e regulatórias associadas, ademais haverá a presença do legítimo interesse na utilização de seus dados, além, de acordo com o caso, a aplicação da base legal do consentimento.

Assim, dentre as bases legais para tratamento de seus dados temos:

Legítimo interesse, que pode ser:

• Melhoria de nossos produtos e serviços: mais especificamente, nossos interesses comerciais para nos ajudar a entender melhor suas necessidades e expectativas e, portanto, melhorar os nossos serviços, sites/apps/dispositivos, produtos e marcas para o benefício dos usuários.
• Envio de publicidade/ marketing.
• Prevenção de fraudes: para garantir que o pagamento seja concluído sem fraude e apropriação indébita.
• Proteção de nossas ferramentas e sua segurança: para manter as ferramentas utilizadas por você (nossos sites/apps/dispositivos) protegidas e seguras e garantir que elas estejam funcionando corretamente e sendo continuamente aprimoradas.

Execução de um contrato, que se aplica quando você nos fornece seus dados para que possamos fornecer os serviços que você solicita (por exemplo, você solicita a criação de uma conta de cliente); Procedimentos preliminares relacionados a contrato, podendo ter, por exemplo, de aplicação às etapas de banco de talentos, recrutamento e seleção, os quais são de interesse do titular;

Cumprimento de obrigações regulatórias ou legais (por exemplo, cumprimento de responsabilidades trabalhistas com colaboradores, estagiários, aprendizes e prestadores de serviços.);

Consentimento;

Proteção do crédito;

Garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular (por exemplo nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos).

Com quem podemos compartilhar seus dados pessoais?

O compartilhamento de dados pessoais tende a se dar para, por exemplo, fornecedores de serviços de tecnologia da informação, de atendimento ao consumidor, de comunicação, de serviços estatísticos, de pesquisas, marketing, serviços financeiros e de meios de pagamentos, prestação de contas, prestação de serviços e manutenção dos serviços contratados.

Finalidades do compartilhamento:

• Aprimoramento dos nossos serviços e operacionalização de novos serviços;
• Auxílio na prestação dos serviços que entregamos a você;
• Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificação push ou outros meios de comunicação;
• Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos serviços;
• Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança;
• Exercício regular de direitos;
• Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Meus dados estão seguros?

Nós utilizamos soluções e medidas técnicas de segurança visando preservar a inviolabilidade dos dados, compatíveis com os padrões e com as práticas do setor, oferecendo medidas de segurança apropriada na atuação contra os riscos de perda acidental ou ilegal, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.

Apesar das medidas de segurança já adotadas pela Miligrama e as que vem sendo implementadas e aprimoradas ao longo dos anos, pessoas mal-intencionadas sempre poderão buscar tirar vantagem e realizar fraudes. É de extrema importância que você esteja sempre atento aos cuidados que precisa tomar com os seus dados.

Desse modo, relacionamos algumas orientações para a segurança e integridade dos dados pessoais:

a) Nunca entramos em contato solicitando senhas ou dados de cartão de crédito.

b) As senhas fornecidas por nós são de uso pessoal e intransferível, ou seja, não devem ser compartilhadas com ninguém para segurança e proteção das suas informações.

c) Ao criar suas senhas sugerimos que utilize uma complexidade com no mínimo oito caracteres, contendo letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais.

d) Mantenha sempre ativo e atualizado um antivírus de sua confiança, seja em equipamentos como desktop, notebook, tablet ou smartphone.

Não mediremos esforços para proteção da informação, principalmente dados pessoais, aplicando as medidas de proteção administrativa e técnica necessárias e disponíveis, exigindo sempre de seus fornecedores o mesmo nível aceitável de Segurança da informação, com base nas melhores práticas de mercado.

Por quanto tempo guardamos seus dados pessoais?

Durante o uso dos nossos serviços e por todo o período em que a Miligrama armazenar seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado.

Somente guardamos os seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para atingir as finalidades para as quais os coletamos ou armazenamos, para atender às suas necessidades, ou para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias.

Os dados coletados serão armazenados em servidores de terceiro, localizados no Brasil. Entretanto, alguns de seus dados pessoais, poderão ser transferidos para o exterior, por exemplo, quando são armazenados em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil, cumprindo disposições sobre transferência internacional de dados, conforme artigo 33 da LGPD ou demais normas aplicáveis.

Para determinar o período de retenção de dados, usamos critérios como os seguintes:

• Quando você adere aos nossos serviços, usamos como critério o período de nossa relação contratual;
• Quando você entra em contato conosco para uma consulta, usamos como critério o período necessário para o tratamento da sua consulta;
• Quando você cria uma conta, usamos como critério sua solicitação para exclusão da conta ou o período de inatividade (sem interação ativa conosco) definido de acordo com os regulamentos e orientações locais;
• Marketing direto, usamos como critério o cancelamento da assinatura, sua solicitação para exclusão ou o período de inatividade (nenhuma interação ativa com as marcas) definido de acordo com os regulamentos e orientações locais; OBS: As mensagens de publicidade/ marketing enviadas com base no legítimo interesse, bem como as associadas em contratos firmados entre nós, poderão, a qualquer momento e de forma gratuita, serem recusadas e canceladas. As mensagens de publicidade eletrônica que você recebe - por exemplo, as enviadas através de e-mail - possuem mecanismo de recusa dentro da própria mensagem - por exemplo, link para cancelamento da subscrição nos e-mails que lhe enviamos.
• Quando cookies são colocados no seu computador, os mantemos pelo tempo necessário para atingir suas finalidades (por exemplo, durante a sessão para os cookies de carrinho de compras ou cookies de identificação de sessão) e por um período definido de acordo com os regulamentos e orientações locais.

Quando aplicável, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados. Por exemplo, podemos armazenar seus dados para cumprir com obrigações impostas pela Legislação trabalhista, tributária, contábil, etc.

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, bem como informações tecnológicas como cookies (você pode fazer a gestão deles em nosso site). Caso seja do seu desejo que não continuemos mais com os seus dados cadastrados para o recebimento de informações de serviços e oportunidades profissionais, basta solicitar a exclusão por meio dos seguintes e-mails: [email protected].

Podemos reter alguns dados pessoais para além dos períodos indicados acima para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias, bem como para permitir e garantir o exercício regular de nossos direitos (por exemplo, em processo judicial, administrativo ou arbitral), ou para fins estatísticos ou históricos.

Quando não precisarmos mais usar seus dados pessoais, eles serão removidos de nossos sistemas e registros ou anonimizados, para que você não possa mais ser identificado a partir desses dados.

Dados pessoais sensíveis

Exceto se especificamente o solicitarmos ou o convidarmos a tal, pedimos-lhe que não nos envie nem divulgue informações pessoais sensíveis (por ex., documentos oficiais de identificação, informações relacionadas com a origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou crenças filosóficas, condições clínicas e de saúde, vida sexual ou orientação sexual, filiação sindical, dados biométricos ou genéticos) no ou através do Serviço ou de qualquer outra forma.

Nossas atividades lidam diretamente com dados pessoais sensíveis referentes, principalmente, a informações de saúde. Procuramos adotar as melhores práticas jurídicas, organizacionais e tecnológicas para proteção desses dados sensíveis e dos dados pessoais.

Qualquer questionamento que tiver sobre o tratamento de dados pessoais, por favor, contate-nos brevemente.

Essa política de privacidade poderá ser alterada?

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, então, mantenha-se atento, ok?! Ademais, toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas de imediato, sendo eficazes e vinculantes a você.

Ao continuar a usar nossos serviços após uma alteração na Política de Privacidade, você concordará com as novas condições – mas você sempre pode manifestar a sua discordância por meio dos nossos canais de atendimento, se for o caso. Desse modo, é imprescindível que você acesse, periodicamente, nossa Política de Privacidade, assim como se certifique de ler, de forma atenta e detalhada, todos nossos comunicados enviados.

A presente política de privacidade será revisada em caso de necessidade ou urgência.

Nas hipóteses em que as alterações a esta Política de Privacidade resultar em impactantes mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais sempre te comunicaremos.

Comunicação de incidente de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares dos dados, a Miligrama comunicará a ocorrência à autoridade nacional e aos titulares, e atuará para resolução positiva e eficaz do ocorrido.

Quais são os direitos do titular?

Os direitos do titular dos dados estão expresso nos artigos 17 a 22 da LGPD. É assegurada titularidade de seus dados pessoais, garantia de liberdade de intimidade e de privacidade, postulação em juízo, revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses. Ademais, o titular dos dados tem direito a obter do controlador, em relação aos dados do titular por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:

• Confirmação da existência de tratamento: O simples fato de utilizar nossos serviços, mesmo que em menor escala, já significa que nós fazemos o tratamento dos seus dados pessoais, no entendo você pode nos solicitar que confirmemos se realizamos o tratamento dos seus dados pessoais.
• Acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Você pode solicitar informação e o fornecimento dos dados pessoais que possuímos em relação a você. Se você verificar que os seus dados pessoais estão incompletos, inexatos ou desatualizados, você pode pedir a correção ou complementação por meio de nossos canais de comunicação.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD: Caso qualquer dado pessoal seja tratado de forma desnecessária, em excesso para a finalidade a que se destina ou em desconformidade com a LGPD, você pode solicitar que seja anonimizado, bloqueado ou eliminado, desde que fique efetivamente constatado o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com os devidos termos e padrões técnico legais e não traga prejuízo para a prestação de serviço ou operação das atividades da organização.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial: Quando regulamentado o direito de portabilidade pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), você poderá solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro prestador de serviço.
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento, quando não interferirem na execução dos serviços e de requisitos de lei ou regulatória pelo controlador e estudo por órgão de pesquisa, garantindo a anonimização dos dados pessoais sempre que possível: Você poderá solicitar a eliminação desses dados pessoais caso você tenha dado o consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para finalidade específica, desde que não seja necessário para prestação dos serviços e/ ou não gere prejuízos à atividades e cumprimento de deveres da organização.;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais a controladora realizou uso compartilhado de dados: Você poderá solicitar para que lhe informemos com quais terceiros compartilhamos ou de quem recebemos seus dados pessoais.;
• Direito de ser notificado sobre mudanças no tratamento dos dados: Toda vez que ocorrer uma alteração relevante no tratamento dos seus dados, nós enviaremos um comunicado a você informando.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: Caso seu consentimento seja necessário para acessar ou usar determinado serviço, você pode pedir que para que esclareçamos se é possível prestar esse serviço sem o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, ou quais são as consequências de não fornecer o consentimento para este caso.;
• Revogação do consentimento: Caso você tenha dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados pessoais, você pode solicitar a revogação desta autorização.

Resolução amigável de conflitos

A MILIGRAMA, dentro de suas condições, vêm buscando adotar as melhores práticas organizacionais, tecnológicas e jurídicas para assegurar a proteção de dados pessoais. Ainda assim, no mundo hiperconectado que vivemos, sabemos que todos podemos estar suscetíveis a incidentes de segurança. Assim sendo, considerando a boa-fé, transparência e todos os esforços e investimentos devotados para as questões de privacidade e proteção de dados, caso ocorra situação de conflito de interesses por parte do titular dos dados, ficam eleitos os meios consensuais de resolução de conflitos como primeiro caminho para busca de satisfação dos interesses do titular dos dados. Estão entre os meios consensuais a serem aplicados:

• Negociação direta (inclusive por meio de plataformas de ODR – resolução on-line de disputas). Assim, recomendamos o uso dos nossos canais de comunicação para busca da resolução do conflito de interesses, bem como, a plataforma pública (DE USO GRATUITO): CONSUMIDOR.GOV https://www.consumidor.gov.br;
• Mediação; e,
• Conciliação.

Assim, caso surja controvérsia decorrentes das relações fruto das questões de privacidade e proteção de dados, deve-se primeiramente buscar solução consensual para dirimi-las, deixando o judiciário como última ratio. Caso a tentativa de solução consensual, comprovadamente (após tentativas reais de autocomposição) não logre êxito, as partes elegem o Foro da cidade de Curitiba, estado de Paraná, como único competente para dirimir dúvidas decorrentes do tratamento de dados pessoais, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Precisa falar conosco?

Calma! Vamos te ajudar! Segundo a Lei nº 13. 709/2018, a Miligrama é considerada “Controladora” dos seus dados pessoais, reforçando que haverá casos que atuará como “Operadora” apenas. Se após a leitura desta Política de Privacidade você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco por meio do e-mail [email protected], bem como pelo canal disponível de comunicação em nosso site https://www.fmiligrama.com.br/. Será um prazer atendê-lo! Para efetivarmos os seus direitos, podemos solicitar comprovação da sua identidade, como medida de segurança e prevenção à fraude.

Estaremos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas.

Nome do DPO:
Contato: [email protected]
Correspondência: R. Des. Westphalen, nº. 2201, Rebouças, Curitiba/ PR – CEP: 80220-030

Somos gratos por você!
Sua confiança vale muito. Sua privacidade é importante para nós.
Conte conosco.**

Última alteração: 3 de fevereiro de 2022

Regulamento de Promoções

COMPROMISSO COM MENOR PREÇO! COBRIMOS O PREÇO DA CONCORRÊNCIA

Miligrama Farmácia de Manipulação se compromete em MANTER O MENOR PREÇO ou no mínimo R$ 1,00 real abaixo dos valores apresentados pelos concorrentes para fórmulas de receitas manipuladas de todo o Brasil.

Regras:

• Fidelidade a prescrição e originalidade dos ativos. (Todos os orçamentos serão analisados quanto a fidelidade da prescrição médica ou do prescritor, por ex: nome do ativo, quantidade, dosagens, ativos exclusivos, ativos originais, fitoterápicos com teor, minerais quelados, particularidades das formas farmacêuticas, embalagens, bases e cápsulas especiais), caso seja identificado a não conformidade dos itens citados anteriormente a Miligrama se reserva ao direito de não cobrir oferta.

• Apresentação do orçamento do concorrente. (O cliente deverá enviar um Comprovante de orçamento da concorrência contendo: Nome da Farmácia, orçamento detalhado por fórmula, e condições de pagamento. Reservamos ao direito de não cobrir oferta de orçamentos que não estejam devidamente comprovados.

• Essa condição de Menor preço é válida somente para os setores Força de vendas e loja física. Não se aplica aos produtos comercializados no E-commerce.

• Por se tratar de medicação personalizada, ou seja, feita de acordo com a prescrição, estando o cliente ciente e de acordo com as condições negociadas, o mesmo deverá pagar 100% adiantado sua fórmula, uma vez o pedido pago e produzido não haverá possibilidade de devolução financeira, exceto nos casos de erros operacionais e logísticos atribuídos à Miligrama.

• Haverá Frete Grátis no caso do Sul e Sudeste, para compras acima de R$299,00 e demais regiões do Brasil R$399,00, sendo que o envio será através da modalidade mais econômica escolhida pela Miligrama. Outras modalidades de envio serão cobradas integralmente do cliente de acordo com o CEP escolhido.

• A Miligrama Farmácia de Manipulação se reserva ao direito de encerrar a condição comercial COMPROMISSO COM O MENOR PREÇO a qualquer tempo, sem a necessidade de aviso prévio.

• Duvidas, sugestões e reclamações deverão ser dirigidas ao nosso SAC através dos canais abaixo.

FIM DE SEMANA IMBATIVEL: Promoção válida para compras no site exclusivamente sexta, sábado e domingo em PRODUTOS SELECIONADOS, podendo o preço de venda ser alterado a qualquer momento. Confira sempre o preço na página de produto do site, prevalecendo o valor apresentando no site.

FRETE GRÁTIS: Frete grátis para compras de qualquer um dos itens selecionados presentes nas comunicações ou no link https://www.fmiligrama.com.br/frete-gratis. Válido no site para todos os CEPS’s do Brasil atendidos pela Miligrama conforme cotação disponibilizada no site. A opção de transportadora fica reservado exclusivamente pela miligrama pode ser alterado a qualquer momento conforme disponibilidade.

SEMANA DO CLIENTE:

Promoção válida do dia 15 a 22/09/2024, descontos de 50% sob o preço bruto do produto. A miligrama se reserva o direito de mudar as condições comerciais a qualquer momento. Promoção não acumulativa com cupons de desconto.
Promoção não acumulativa com cupons de desconto, ou seja, não será válido e/ou aplicado descontos provenientes de cupons de descontos. NÃO É VÁLIDO PARA INDUSTRIALIZADOS COMO O ACZERO ADVANCE, MINOXIHARD KIT, LOÇÃO CAPILAR OU BARBA OU QUALQUER PRODUTO DA LINHA MINOXIHARD.

BRINDE: Os brindes da promoção (quando houver) serão cedidos conforme escolha e disponibilidade da Miligrama, podendo ser alterado as opções a qualquer momento. As embalagens mostradas nas peças publicitárias ou em qualquer lugar do site são meramente ilustrativas, podendo ser enviado o produto em embalagem diferente da apresentar por medidas de segurança, praticidade, ou viabilidade do produto. Essa mudança não altera a qualidade, eficácia ou segurança do produto/brinde.

FRETE GRÁTIS: Frete grátis para compras com valor acima de R$ 169,00 realizadas no site para todos os CEPS’s do Brasil atendidos pela Miligrama conforme cotação disponibilizada no site.

A promoção de frete se aplica sob o frete mais barato da cotação apresentada no site, podendo ser alterado a qualquer momento a depender da disponibilidade de transportadora

. A Miligrama reserva o direito de mudar as condições comerciais da promoção a qualquer momento.

Promoção não acumulativa com cupons de desconto, ou seja, não será válido e/ou aplicado descontos provenientes de cupons de descontos. NÃO É VÁLIDO PARA INDUSTRIALIZADOS COMO O MINOXIHARD KIT, LOÇÃO CAPILAR OU BARBA OU QUALQUER PRODUTO DA LINHA MINOXIHARD.

1. As promoções são válidas somente para a data e período anunciado. O desconto NÃO é cumulativo com outros outras promoções;

2. Os descontos são aplicados sobre o valor bruto do produto, válido somente para produtos manipulados cadastrados no site, NÃO se aplica aos produtos industrializados;

3. Anúncios de promoções que constam a mensagem “Promoção válida apenas para seleção de produtos manipulados do site” como banners no site, redes sociais, google, e semelhantes se aplicam somente para o site, NÃO é válida para loja física, televendas, força de vendas, whatsapp e manipule sua receita;

4. Apenas promoções anunciadas na página exclusiva "MANIPULE SUA RECEITA" no site são válidas para loja física, televendas, força de vendas, whatsapp e para manipulação de receita;

5. Em caso de grande quantidade de pedidos na promoção, alguns pedidos poderão sofrer extensão no prazo de manipulação.

6. Os descontos provenientes de cupons são aplicados sobre o valor liquido do produto, porém, NÃO é cumulativo com mais de 1(um) cupom por compra ou descontos de promoções como forma de pagamento (ex: desconto de 5% no pagamento com PIX);

7. Os produtos podem ser encaminhados ao checkout (carrinho) automaticamente com desconto prévio de 5% referente a proposta de pagamento no PIX, ao selecionar outra forma de pagamento esse desconto é retirado, uma vez que é apenas para pagamento via PIX;

Os descontos são aplicados sob o valor bruto dos produtos.

As condições da promoção podem ser alteradas ou atualizadas conforme disponibilidade de produtos.

Termos de Uso

Termos e condições de uso

Este é um documento com valor legal, sendo um contrato eletrônico, que delimita responsabilidades, deveres, obrigações, direciona a forma de utilização de serviços, assim como esclarece possíveis dúvidas que Você tenha sobre o funcionamento do nosso site e aplicativo.

Bem-vindo a Miligrama | www.fmiligrama.com.br
A seguir apresentamos os Termos e Condições de Uso (“Termos”), documento que relaciona as principais regras que devem ser observadas por todos que acessam nosso Site e App ou utilizam suas funcionalidades (“Serviço”), neste caso, “Você”.
Como condição para acesso e uso das funcionalidades do Site, você declara que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento, estando plenamente ciente e de acordo com elas.

A Miligrama pode ser identificada da seguinte forma:

MILIGRAMA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO SA Pessoa jurídica de direito privado – CNPJ nº. 07. 413. 904/0001-98 Aqui também denominada: “Nós, “nossos”, “nos” ou “Miligrama” Rua Desembargador Westphalen, nº. 2201, Rebouças, Curitiba - PR| CEP 80. 220-030

No que consistem os nossos termos e condições de uso?

A presente Política de Cookies é um documento que tem força legal. É um contrato eletrônico. Ela visa te informar, de forma clara e acessível, sobre os tipos, a razão e forma que utilizamos os cookies, bem como demonstrar a importância destes para segurança e para fornecermos a melhor experiência possível a você.

O que está incluído nos termos?

Criamos este índice para ajudar você a navegar pelos Termos e Condições de Uso (referidos como "Termos"). Esperamos que ele seja útil, mas é importante que você leia os Termos completos, ok! Caso tenha alguma dúvida, contate-nos!

Seja Bem-vindo!!!
Nesta seção, descrevemos nosso relacionamento com Você. Isso inclui uma descrição do Serviço, definição do nosso Contrato e outras questões gerais.

Definições
Nesta seção, trazemos conceitos gerais importantes para o entendimento dos documentos

Quem pode usar o Serviço?
Nesta seção trazemos conceitos gerais importantes para entendimento dos documentos.

Seu Uso do Serviço
Nesta seção, explicamos seus direitos de uso do Serviço e definimos as categorias de usuários

Riscos tecnológicos
Nesta seção, informamos, de forma clara e bem objetiva, o risco advindo do uso tecnológico.

Como é garantida a segurança?
Reafirmamos nosso compromisso com os melhores padrões organizacionais e técnicos de segurança

Responsabilidades da Miligrama
Nesta secção, explicamos quanto a Miligrama será responsável e quanto não será responsável diante da utilização dos nossos serviços

Suspensão e rescisão de conta
Nesta seção, explicamos como Você e a Miligrama podem encerrar essa relação.

Outros termos legais
Nesta seção, você encontra as obrigações legais das partes. Além disso, explicamos que não assumiremos responsabilidades em determinados casos.

Direitos autorais, propriedade intelectual e marcas
Nesta seção, explanamos sobre as questões pertinentes aos direitos autorais, propriedade intelectual e implicações diante de violação.

Proteção de dados pessoais
Nesta Seção, explanamos sobre a legislação de proteção de dados pessoais brasileira que estamos vinculados, fazendo menção a política de privacidade que detalha aprofundadamente sobre o tema.

Sobre este Contrato
Nesta seção, incluímos mais detalhes importantes sobre nosso Contrato, incluindo o que os usuários devem esperar caso precisemos alterar os Termos ou quais leis se aplicam a eles.

Resolução amigável de conflitos
Firmamos compromisso de busca pela solução de conflito amigável, célere e satisfatória para as partes

Precisa falar conosco?
Nesta seção, incluímos nossos canais de atendimento ao usuário

Seja bem-vindo!!

Introdução
Introdução Agradecemos por usar a Plataforma da Miligrama e os nossos serviços e recursos que disponibilizamos a você como parte dela (coletivamente, o "Serviço").

Nosso serviço

O Serviço permite que você visualize e compre os itens de nosso catalogo de produtos, orçe e compre fórmulas com manipulação prescritas por profissionais habilitados, além de permitir que você, após se tornar nosso cliente, gerenciem sua conta, seus contratos ativos e situação financeira.

Termos aplicáveis

Seu uso do Serviço está sujeito a estes Termos, à política de privacidade e de cookies, aos instrumentos legais assassinados e demais documentos, termos e políticas com sua ciência e aceite, que podem ser atualizados periodicamente (conjuntamente, o “Contrato”). Quaisquer outros links ou referências fornecidos de parceiros ou outros terceiros nestes termos são apenas para uso informativo e não fazem parte do Contrato, sua devida relação legal sendo regida junto à eles.

LEIA ESTE CONTRATO COM ATENÇÃO E SE ASSEGURE QUE VOCÊ ENTENDE O SEU CONTEÚDO. CASO VOCÊ NÃO ENTENDA OU NÃO ACEITE ALGUMA PARTE DESTE DOCUMENTO, NÃO UTILIZE O SERVIÇO.

Definições

Para os fins destes Termos, as seguintes definições serão adotadas:

Política de Privacidade: documentação que disciplina sobre como tratamos os dados pessoais.
Usuários: são todas as pessoas que acessam o site ou aplicativo, independentemente de se cadastrarem e receberem uma identificação individual e exclusiva, ou não.
Miligrama (nós, nos, nosso): é a empresa proprietária e responsável pelo site e aplicativo.
Você: Usuário dos nossos serviços.
Outras definições encontradas ao longo deste documento estarão devidamente identificadas.

Quem pode usar o serviço?

Restrição de idade

O Serviço não é direcionado para indivíduos com idade inferior a 18 anos e solicitamos que estes indivíduos não forneçam informações pessoais através do Serviço. Se o seu filho tiver submetido Informações pessoais e você gostaria de solicitar que tais Informações pessoais fossem removidas, contate-nos o mais breve por meio dos nossos canais. Ao acessar nosso Serviço, o Usuário confirma que é maior de idade e capaz.

Empresas

Se você estiver usando o Serviço em nome de uma empresa ou organização, você declara que tem autoridade para agir em nome dessa entidade e que ela aceitou este Contrato.

Seu uso do serviço

Como comprar

Como comprar Localize o produto que deseja através de nossos departamentos ou da ferramenta de Busca presente em todas as páginas da loja. Assim que tiver localizado o produto que procura, clique sobre seu título para ver informações mais detalhadas sobre o item, incluindo aí o prazo de entrega fornecido por nossa loja;

Para comprá-lo, clique no botão "Comprar". O item será adicionado ao seu carrinho de compras para que você possa adquiri-lo no mesmo momento ou deixá-lo reservado até finalizar a escolha dos seus produtos;

Para adicionar mais itens em sua compra, clique no botão "Continuar comprando" ou em uma categoria do menu. Novamente, se utilize da Busca ou da navegação entre os departamentos para encontrar os outros produtos que deseja, e vá clicando no desenho do carrinho de compras sempre que quiser adicioná-los ao seu carrinho de compras;

Para alterar a quantidade de itens, basta indicar no quadrado correspondente a quantidade desejada e depois clicar no botão ao lado para atualizar os valores no carrinho.

Após escolher seus produtos, você pode calcular o valor do frete de seu pedido. Para isso, indique o CEP da região onde será a entrega do pedido;

Você chegará na tela "Identificação". Se você já for cadastrado basta informar seu e-mail e senha. Agora, se é sua primeira compra, ao digitar seu e-mail, a loja automaticamente abrirá um formulário para você realizar seu cadastro. Preencha com atenção todos os dados do formulário. Seu pedido poderá ser enviado para outro endereço, diferente do indicado no cadastro, basta indicar no ato da compra na tela "Endereço de entrega". Assim que tiver inserido todas as informações, clique em "Continuar".

Após o cadastro você será encaminhado para a tela "Endereço de entrega". Você escolhe um endereço já cadastrado ou cadastra um novo endereço.

Na tela "Método de Entrega", você escolhe a opção de frete.

Na tela "Método de pagamento", selecione a forma de pagamento escolhendo uma das formas de pagamentos disponíveis: Cartão de Crédito, Boleto Bancário, Depósito Bancário ou Cartão de Débito.

Havendo escolhido a forma de pagamento por cartão de crédito, entraremos em contato com sua administradora para obter autorização. Em seguida seu pedido já estará confirmado e liberado. Para as demais formas receberemos a confirmação do pagamento através da instituição bancária.

Após realizar o pagamento, você será encaminhado para a tela de "Confirmação", onde pode verificar os itens comprados, realizar a avaliação da compra no E-bit. BOAS COMPRAS!

Formas de pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Boleto bancário: Esta opção de pagamento não permite parcelamento. Ao fechar um pedido, o sistema gerará um boleto bancário na sua tela. Imprima o documento e pague em qualquer banco ou pelo Internet Bank. O pagamento por boleto é válido apenas para compras à vista.

Importante: Caso opte pelo pagamento por boleto bancário, a reserva do produto escolhido em seu pedido será feita após a confirmação do crédito, realizado pela instituição bancária.

A data de vencimento do boleto é sempre 3 (três) dias após o fechamento do pedido, após esta data, o documento perde a validade e, caso ainda tenha interesse em adquirir o(s) item (ns) o pedido precisará ser refeito.

No caso de novo envio, a data de vencimento do boleto também é de 3 (três) dias úteis, porém, válidos a contar desta nova data.

Atenção: O pedido continuará válido somente por 4 (quatro) dias corridos a contar da data do seu fechamento. A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 3 (três) dias úteis, sendo assim, não é preciso enviar-nos qualquer notificação. Se você pagar seu boleto bancário com cheque, acrescente mais 4 (quatro) dias úteis ao prazo de entrega de seu pedido. Este período corresponde ao tempo para confirmação do recebimento do valor do cheque por parte do banco.

Cartão de crédito: A Miligrama Farmácia de Manipulação aceita os seguintes cartões de crédito: Visa, MasterCard, Dinners Club, Amex, Hipercard e Elo.

Este processo é extremamente seguro, pois nosso site possui chave de criptografia e os sistemas de segurança mais modernos que existem. Após o pagamento, nossa loja é informada automaticamente da confirmação de seu pagamento. Em seguida seu pedido estará confirmado e liberado para entrega o mais breve possível. Pagando com Cartão de Crédito você pode parcelar em até 6x sem juros, com parcela mínima de R$50,00. Pix e picpay: Estas opções de pagamento são automáticas. Este processo é extremamente seguro, pois nosso site possui chave de criptografia e os sistemas de segurança mais modernos que existem. Após o pagamento, nossa loja é informada automaticamente da confirmação dele. Em seguida seu pedido estará confirmado e liberado para produção e entrega o mais breve possível.

Fretes e formas de envio

SEU PEDIDO PODE SER ENVIADO ATRAVÉS DOS:

CORREIOS (MODALIDADES PAC, SEDEX), TRANSPORTADORA, MOTOBOY (Serviço disponível para Curitiba e Região metropolitana, válido apenas para as compras realizadas via FORÇA DE VENDAS (TELEVENDAS) ou LOJA FÍSICA). A modalidade deverá ser selecionada no momento da compra, sendo que cada uma delas possui valores e prazos de entrega específicos de acordo com o CEP e peso da mercadoria.

Como saber o valor e o prazo de entrega? Você poderá visualizar o valor e o prazo de entrega no campo SIMULAR FRETE no Carrinho de Compras, basta colocar o CEP da sua região e simular, o valor e prazo de entrega irão variar de acordo com a modalidade de envio escolhida.

Lembre-se: o prazo de entrega é contado a partir da data de postagem do pedido que ocorre após a manipulação do produto. O prazo médio de produção para produtos manipulados é de até 6 dias úteis dependendo da complexidade da formulação.

Você pode retirar seu pedido em nossa loja física no endereço: Rua Des. Westphalen, 2201. Rebouças. - Entre as Ruas Chile e Av. Pres. Kennedy, Curitiba-PR. Temos estacionamento próprio e gratuito em frente à loja, pode vir de carro, moto ou bike.

Frete grátis: Comprando acima de R$599,00 o frete é grátis para qualquer lugar do Brasil. Na condição Frete Grátis o pedido será enviado de acordo com a modalidade menos onerosa escolhida pela Miligrama e disponibilidade da sua região, sendo que, a modalidade de envio será determinada pela Miligrama.

Pronta entrega/entrega rápida: Produtos com o selo “pronta entrega” serão postados para transporte em até 01 dia útil. Após essa data, é considerado o prazo de entrega selecionado no ato da compra. Produtos sem o selo necessitam de um prazo de manipulação padrão entre 01 e 02 dias úteis após aprovação do pagamento, e serão postados na transportadora para envio conforme prazo de entrega selecionado no ato da compra.

Trocas e devoluções

Para garantir sua satisfação, a Miligrama Farmácia de Manipulação criou uma Política de Trocas e Devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor, que esclarecemos abaixo. Toda e qualquer dúvida, envie-nos um e-mail: [email protected].

Termos da política de devolução: As devoluções por desistência da compra ou troca de produtos serão aceitas caso o item escolhido na loja virtual da Miligrama não tenha agradado, ou o produto enviado não corresponda ao solicitado (erro operacional), desde que o bem não tenha sido utilizado ou danificado e que se apresente nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original, sem indícios de uso, com o lacre original). O cliente deverá examinar o produto imediatamente após a entrega e conferi-lo, para aceitá-lo ou entrar com o requerimento para a devolução. Neste caso, o desejo de cancelamento deve ser prontamente comunicado à nossa Central de Relacionamento pelo e-mail: [email protected].

Pedidos realizados com receita médica de produtos controlados não podem ser cancelados ou devolvidos.

Caso não sejam respeitadas as condições da Política de Devolução da Miligrama ou a legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do cliente.

Condições para desistência da compra/ troca do produto: Solicitação feita em até sete dias corridos após o recebimento do produto, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo cliente); Não haver violação da embalagem e/ou do lacre, ou qualquer indício de uso do produto.

Instruções para devolução por desistência da compra/ troca do produto: Esse procedimento é somente realizado após contato com nossa Central de Relacionamento via e-mail: [email protected] e atende aos clientes de todo o território nacional. O produto deverá ser remetido por Encomenda PAC ou Sedex, com Aviso de Recebimento para o endereço a ser indicado na ocasião do contato com a empresa.

Diante do não cumprimento das condições estabelecidas, a Miligrama não aceitará a devolução do produto. Caso você faça a solicitação de cancelamento após ter excedido o prazo limite para esta operação, seu pedido não poderá ser aceito.

Restituição do valor pago em casos de desistência de compra: Se houver desistência da compra e a mercadoria for devolvida adequadamente, a restituição do valor do produto é feita na mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente.

Para as formas de pagamento via Cartão de Crédito, será solicitada a operador do cartão o estorno de pagamento. O prazo poderá variar conforme a data de fechamento da fatura do cartão de crédito.

Para as demais formas de pagamento, Transferência de Valores, boleto bancário ou Depósito em Conta, o crédito em conta corrente será realizado em até 05 dias úteis.

Atenção: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pela empresa. O produto não poderá ter qualquer indício de uso. Se houver indício de uso, a devolução não será aceita e o produto será encaminhado novamente ao endereço do remetente. Nessas condições, a Miligrama se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete.

Nota: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada a Miligrama antes do envio do(s) produto(s), para obtenção do código de troca correspondente. Caso contrário, os pedidos não serão aceitos. A restituição de valores por iniciativa da Miligrama ocorrerá nas seguintes situações: Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista erro de processamento interno, expedição incorreta ou falha na entrega ocasionada pelo transportador. Na impossibilidade da entrega por essa razão, o produto retornará para a nossa Central de Distribuição, gerando devolução, por parte da Miligrama, dos valores correspondentes aos preços dos produtos; Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador no site da Miligrama, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.

Cadastro

A Miligrama oferece a possibilidade de Você se cadastrar e, neste caso, ter acesso a informações, recursos ou facilidades exclusivas, tornando Você responsável civil e criminalmente pelas informações e dados fornecidos. O cadastro é gratuito e sujeito à análise.

Ao realizar o cadastro Você concorda, de forma livre e inequívoca, com a coleta, armazenamento, utilização e demais formas de tratamento de seus dados pessoais pela Miligrama e terceiros relacionados, a fim de execução das atividades disciplinas nestes Termos, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, enriquecer nossa base de dados; para melhorar a experiência de nossos clientes e usuários; para lhe oferecer produtos e serviços que possam ser de seu interesse; visando a melhoria de nossos produtos e/ou serviços ou, ainda; para criação de novos produtos desenvolvidos a partir de tais dados, bem como outras atividades adequadas aos parâmetros do legítimo interesse – mais detalhes técnicos e aprofundados sobre as questões de proteção de dados pessoais estão expressos em nossa política de privacidade.

Conteúdo no serviço

O conteúdo do Serviço inclui textos, imagens, vídeos, fotos, marcas (incluindo nomes comerciais, marcas comerciais, marcas de serviço ou logotipos), recursos interativos, software, métricas e outros materiais, que são fornecidos por você, pela Miligrama ou por terceiros (coletivamente, "Conteúdo").

Se você encontrar qualquer Conteúdo que acredita violar a legislação ou este Contrato, contate-nos para identificarmos o ocorrido e realizarmos as mudanças necessárias.

Sua conta (área do cliente)

Você pode usar partes do Serviço, como navegação e pesquisa, sem ter uma Conta. No entanto, é necessário ter uma Conta para usar recursos específicos, como realizar compras, gerenciar seus contratos conosco e obter informações financeiras.

Para proteger sua Conta, crie uma senha segura, mantenha a sua senha confidencial. Não compartilhe sua senha com outras pessoas nem a reutilize em aplicativos de terceiros.

Suas informações

Nossa Política de Privacidade e Política de Cookies explicam como tratamos seus dados pessoais e protegemos sua privacidade ao usar o Serviço.

Todas as informações, documentos, fotos, vídeos e demais arquivos enviados serão de nossa titularidade para realização das atividades propostas.

A Miligrama não oferta e o nosso Serviço não constitui serviço de armazenamento, portanto a Miligrama não possui qualquer obrigação de armazenar, reter ou fornecer à Você ou a quaisquer terceiros cópia de Seus Dados ou qualquer documento, exceto se obrigado por lei quanto à forma ou tipo de dado tratado por nós.

Permissões, restrições e uso adequado

O acesso e o uso do Serviço é permitido, desde que cumpra este Contrato, demais termos e políticas, e a legislação aplicável. Você concorda expressamente que apenas acessará ou utilizará o Serviço oferecido pela Miligrama para os propósitos a que eles se destinam, assim entendidos aqueles que são permitidos. Entre outros fatores, Você concorda que não poderá:

• Exceto com autorização expressa, por escrito, da Miligrama, modificar, copiar, distribuir, transmitir, exibir, realizar, reproduzir, publicar, licenciar, criar trabalhos derivados, exibir em outra webpage, utilizar em qualquer outro website, transferir ou vender qualquer informação, software, listas de usuários, banco de dados ou outras listas, produtos ou serviços prestados por ou obtidos pela Miligrama, incluindo, mas não limitado a, práticas envolvendo “screen scraping”, “database scraping”, ou qualquer outra atividade com o propósito de obter listas de usuários ou outras informações;

• Enviar ou transmitir quaisquer informações que possam induzir outros a erro; incitem a violência ou intolerância de qualquer natureza; ofensivas ou que contrariem a lei e/ou a ordem pública;

• Efetuar cadastro na Miligrama se utilizando de informações falsas ou de propriedade de terceiros;

• Enviar ou transmitir informações de terceiros, ou de qualquer forma alterar, remover ou corromper informações de terceiros;

• Enviar ou transmitir quaisquer formas de códigos maliciosos, vírus eletrônicos ou conteúdo destrutivo que possam vir a expor informações da Miligrama, de terceiros ou causem qualquer tipo de dano aos sistemas e equipamentos do destinatário;

• Exceto com a permissão prévia e escrita da Miligrama, acessar ou tentar acessar senhas protegidas, áreas restritas, áreas seguras ou não públicas da Miligrama;

• Realizar qualquer atividade nos Serviços da Miligrama que viole direitos de propriedade intelectual;

• Danificar, desabilitar, sobrecarregar, prejudicar os Serviços da Miligrama, ou interferir com o uso de qualquer parte integrada da Miligrama; e/ou

• Obter ou tentar obter qualquer material ou informação de qualquer forma que não seja acessível por outras formas e que não sejam disponibilizados prontamente pela Miligrama.

Reserva

Usar o Serviço não concede a você propriedade ou direitos sobre qualquer aspecto dele, incluindo nomes de usuário ou outro Conteúdo disponível.

Alterações no serviço

A Miligrama faz alterações e aprimora o Serviço constantemente. Também podemos precisar alterar ou descontinuar o Serviço ou qualquer parte dele para fazer melhorias de desempenho ou segurança, alterar funcionalidades e recursos, fazer alterações para cumprir com a legislação ou impedir atividades ilegais ou abuso dos nossos sistemas. Essas mudanças podem afetar todos os usuários, apenas algumas pessoas ou até um único usuário. Sempre que possível, enviaremos um aviso quando descontinuarmos ou fizermos alterações significativas que impactarão o uso do Serviço.

No entanto, você entende e concorda que pode ser que façamos algumas alterações sem aviso prévio, por exemplo quando precisarmos melhorar a segurança e a operacionalidade do nosso Serviço, impedir abusos ou cumprir requisitos legais. De nenhuma forma a Miligrama poderá ser responsabilizada diante destes casos.

Riscos tecnológicos

Você declara estar plenamente ciente dos riscos a que está exposto pelo fato de estar conectado à rede mundial de computadores, tais como, mas não se limitando a, vírus, códigos maliciosos e invasões em seu sistema. Assim sendo, todos os riscos advindos da utilização do Serviço da Miligrama são de exclusiva responsabilidade sua. Se o uso dos Serviços da Miligrama eventualmente resultar em quaisquer danos ao seu sistema ou hardware, a Miligrama não terá qualquer responsabilidade sobre tal evento.

Em nenhuma hipótese a Miligrama poderá ser responsabilizada por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, advindos de fatos resultantes do uso do Serviço da Miligrama ou da inabilidade de uso deste, ou, ainda, por quaisquer informações, produtos ou serviços obtidos através dele ou em decorrência do seu uso.

Responsabilidades da Miligrama

A Miligrama será responsável apenas e tão somente pela funcionalidade das ferramentas eletrônicas e facilidades que disponibilizar diretamente a Você.

Assim, nas hipóteses em que Você ou algum terceiro ajuíze qualquer tipo de reclamação ou ação legal contra Miligrama ou terceiros, todos os envolvidos nestas reclamações ou ações expressamente eximirão a Miligrama, seus sócios, empregados e contratados a qualquer título de toda e qualquer responsabilidade.

A Miligrama também não se responsabiliza pelo cumprimento devido por Você ou quaisquer terceiros, das respectivas obrigações civis e tributárias que venham a incidir, nos termos da lei vigente, sobre quaisquer atividades, operações ou negócios que tenham sua origem nos anúncios veiculados no Serviço da Miligrama. Portanto, a Miligrama recomenda expressamente que Você fique atento a estes pontos e, ao realizar uma compra ou outra atividade relativa, exija todos os documentos fiscais e legais pertinentes.

A Miligrama disponibiliza determinadas facilidades interativas, tais como, mas não se limitando a, ferramentas de pesquisas, interações e financeiras ou de hipoteca que fornecem dados e informações customizadas baseadas em dados inseridos por Você ou terceiros. Estas ferramentas têm como propósito facilitar a realização de cálculos e não são vinculativas, não devendo ser interpretadas como uma oferta para empréstimos, pois tem apenas propósito demonstrativo e podem variar. A Miligrama recomenda que Você consulte sempre uma instituição financeira de sua confiança.

Você pode estar sujeito a termos, condições, e política de privacidade adicionais e/ou diferentes quando Você utiliza serviços, Conteúdo (como definido abaixo), software ou sites de terceiros aos quais Você pode ser conduzido a partir da Miligrama, mas os quais a Miligrama não opera e não tem controle. A Miligrama não se responsabiliza por estes serviços, Conteúdo, software ou sites de terceiros, sendo que se Você o fará por sua conta e risco se escolher utilizá-los.

Suspensão e rescisão de conta

Rescisão feita por você

Você pode deixar de usar o Serviço a qualquer momento, dentro dos limites e restrições que impeçam o contrário. Siga as respectivas instruções para excluir sua conta, o que inclui remover os dados ou a manutenção deles por tempo mínimo necessário para cumprimento de obrigações vinculantes;

Rescisões e suspensões por justa causa

Poderemos suspender ou encerrar seu acesso, sua Conta ou o acesso da sua Conta a todo o Serviço ou parte dele se (a) você violar este Contrato de forma significativa ou repetida; (b) formos obrigados a fazê-lo para cumprir um requisito legal ou um mandado; ou (c) acreditarmos que houve uma conduta que cria (ou poderia criar) responsabilidade ou dano a qualquer usuário, a terceiros ou a Miligrama.

Rescisões para alterações do serviço

A Miligrama poderá encerrar seu acesso ou o acesso da sua Conta a todo o Serviço ou parte dele se acreditarmos, a nosso critério exclusivo, que a prestação do Serviço para você não é mais comercialmente viável.
Aviso de rescisão ou suspensão

Enviaremos uma notificação especificando o motivo da rescisão ou suspensão, exceto se acreditarmos que isso: (a) violaria a legislação ou o pedido de uma autoridade legal ou poderia gerar responsabilidades legais para a Miligrama; (b) prejudicaria uma investigação ou a integridade ou operação do Serviço; ou (c) prejudicaria qualquer usuário, outro terceiro ou a Miligrama.

Efeito da suspensão ou rescisão da conta

Se sua Conta for encerrada ou o acesso dela ao Serviço for restringido, você poderá continuar usando alguns aspectos do Serviço sem uma conta, por exemplo, o modo somente visualização, e este Contrato continuará a ser aplicado a tais usos. Se você acreditar que sua Conta foi encerrada por engano, nos envie uma contestação.

Outros termos legais

Exoneração de responsabilidade de garantia

EXCETO SE EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO NESTE CONTRATO OU SE EXIGIDO PELA LEGISLAÇÃO, O SERVIÇO É PRESTADO "COMO ESTÁ", E A MILIGRAMA NÃO FAZ NENHUM COMPROMISSO OU GARANTIA ESPECÍFICA EM RELAÇÃO A ELE, INCLUINDO SOBRE: (A) O CONTEÚDO FORNECIDO POR MEIO DO SERVIÇO; (B) OS RECURSOS ESPECÍFICOS DO SERVIÇO, A PRECISÃO, CONFIABILIDADE E DISPONIBILIDADE DO CONTEÚDO OU A CAPACIDADE DE ATENDER SUAS NECESSIDADES; OU (C) A DISPONIBILIDADE NO SERVIÇO DO CONTEÚDO ENVIADO POR VOCÊ.

Limitação de responsabilidade

EXCETO SE EXIGIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, A MILIGRAMA, SEUS DIRETORES E FUNCIONÁRIOS NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR LUCROS CESSANTES, RECEITAS, OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS, FUNDOS DE COMÉRCIO OU ECONOMIAS ANTECIPADAS; PERDA OU CORRUPÇÃO DE DADOS; PERDA INDIRETA OU CONSEQUENTE; DANOS PUNITIVOS CAUSADOS POR:

1. ERROS, FALHAS OU IMPRECISÕES NO SERVIÇO;

2. LESÕES PESSOAIS OU DANOS À PROPRIEDADE RESULTANTES DO SEU USO DO SERVIÇO;

3. QUALQUER ACESSO OU USO NÃO AUTORIZADO DO SERVIÇO;

4. QUALQUER INTERRUPÇÃO OU CESSAÇÃO DO SERVIÇO;

5. VÍRUS OU CÓDIGOS MALICIOSOS TRANSMITIDOS POR QUALQUER TERCEIRO PARA O SERVIÇO OU POR MEIO DELE;

6. QUALQUER CONTEÚDO ENVIADO PELA MILIGRAMA OU POR UM USUÁRIO, INCLUINDO O USO QUE VOCÊ FAZ DO CONTEÚDO;

E/OU 7. REMOÇÃO OU INDISPONIBILIDADE DE QUALQUER CONTEÚDO. ESTA DISPOSIÇÃO APLICA-SE A QUALQUER REIVINDICAÇÃO, INDEPENDENTEMENTE DE ELA SE BASEAR EM GARANTIA, CONTRATO, REPARAÇÃO POR ATO ILÍCITO OU QUALQUER OUTRA FUNDAMENTAÇÃO JURÍDICA.

Indenização

Na medida permitida pela legislação aplicável, você aceita proteger, indenizar e isentar de responsabilidade a Miligrama, administradores, diretores, funcionários contra todas e quaisquer reivindicações, danos, obrigações, perdas, passivos, custos, dívidas ou despesas (incluindo, entre outros, honorários advocatícios) decorrentes: (i) do seu uso e acesso ao Serviço; (ii) da sua violação a qualquer termo deste Contrato; (iii) da sua violação a qualquer direito de terceiros, incluindo, entre outros, qualquer direito autoral, de propriedade ou privacidade; ou (iv) de qualquer alegação de que seu Conteúdo tenha causado danos a um terceiro. Esta obrigação de defesa e indenização sobreviverá a este Contrato e seu uso do Serviço.

Se Você não concordar com qualquer parte dos presentes Termos e Condições de Uso, a Miligrama recomenda expressamente que Você não faça qualquer uso do nosso Serviço, pois, ao fazê-lo, sob qualquer forma ou pretexto, estará afirmando a sua integral concordância com estes Termos e Condições de Uso, documentos e políticas da Miligrama.

Links de terceiros

O Serviço pode conter links para sites e serviços on-line de terceiros que não pertencem nem são controlados por nós. Não tem controle e não assumimos nenhuma responsabilidade por eles. Tenha cuidado ao sair do Serviço e leia os termos e a política de privacidade de cada site e serviço on-line de terceiros que visitar.

Direitos autorais, propriedade intelectual e marcas

Ao nos Transmitir Conteúdo (dados, informações diversas, fotos, documentos, etc), Você afirma e garante que tem o direito de ceder e transferi-los a nós, como de fato cede e transfere, uma licença irrevogável, perpétua, não exclusiva, gratuita e mundial para que a Miligrama possa usar, copiar, exibir e distribuir o Conteúdo, bem como preparar trabalhos derivados dele, ou incorporar em outros trabalhos ao Conteúdo, bem como deles livremente dispor.

Ademais, ao divulgar Conteúdo em qualquer área pública da Miligrama, Você nos concede todos os direitos necessários para proibir qualquer agregação, exibição, cópia, duplicação, reprodução, ou exploração subsequente do Conteúdo no Serviço da Miligrama por qualquer terceiro para qualquer propósito.

Todos os materiais disponibilizados por nós, incluindo, mas não se limitando a, marcas, logotipos, layouts, designs, recursos, sistemas , bases de dados e imagens, cuja propriedade seja nossa ou que este estejamos autorizados contratualmente a veicular pelos terceiros titulares, estão protegidos pela legislação que trata sobre propriedade intelectual, sendo os mesmos de titularidade ou estando os mesmos sob a posse da Miligrama. A reprodução não autorizada de tais materiais somente será possível mediante prévia e expressa autorização da Miligrama nesse sentido.

O uso indevido destes materiais protegidos configurará flagrante infração à legislação pertinente, ficando Você ou quaisquer terceiros que fizerem tal uso sujeitos às devidas medidas judiciais e/ou extrajudiciais que se fizerem necessárias, sem prejuízos de indenização por perdas e danos causados e honorários advocatícios eventualmente incorridos.

Proteção de dados pessoais

Todo o tratamento de dados pessoais que realizamos tem por base a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº. 13. 709, de 14 de agosto de 2018, bem como demais legislação (como por exemplo Marco Civil da Internet, Código de Defesa do Consumidor, etc) e padrões técnicos correlatos.

As informações detalhadas sobre essas questões de privacidade e proteção de dados são encontradas em nossa Política de Privacidade e Política de Cookies, disponível em:
https://www.fmiligrama.com.br/politica_de_privacidade .

A Política de Privacidade tem valor legal, é um contrato entre nós e os usuários, nela você encontra informações sobre relação de dados, finalidades, bases legais, armazenamento entre outras questões inerentes aos tratamentos de dados pessoais por nós realizado.

Recomendamos que para as questões de proteção de dados pessoais você possa contatar, preferencialmente, quando necessário nosso responsável por estas questões denominado Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, por meio do e-mail:
[email protected] .

Sobre este contrato

Legislação vigente e foco competente

Os serviços são controlados pela MILIGRAMA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO SA., com matriz na cidade de Curitiba, estado do Paraná, Brasil, podendo ser acessadas por qualquer dispositivo conectado à Internet, independentemente de sua localização geográfica.

A Miligrama não garante que seu website e aplicativo sejam apropriados ou estejam disponíveis para uso em outros locais fora do território brasileiro. As pessoas que acessam ou usam a plataforma a partir de outras jurisdições o fazem por conta própria e estão vinculados e são responsáveis pelo cumprimento das leis regionais/ nacionais. O Usuário concorda que a legislação aplicável para fins destes Termos e Condições de Uso, Políticas de Privacidade e demais documentos e questões relativas a nós será a vigente na República Federativa do Brasil.

Você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade reguladora competente. Por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais se você precisar das informações de contato dessas autoridades. A Miligrama e o Usuário concordam que o foro da cidade Curitiba, Estado do Paraná, Brasil, será o competente para dirimir qualquer questão ou controvérsia oriunda ou resultante do uso do website/ aplicativo, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

Você concorda que nenhum empreendimento conjunto, parceria, emprego, relação de agência ou representação se estabeleceu entre você e a Miligrama como resultado dos Termos e Condições de Uso ou acesso ao Serviço da Miligrama. Nada contido nos Termos e Condições de Uso impedirá o direito da Miligrama de cumprir com quaisquer pedidos de execução governamentais, de tribunais ou derivados de lei, ou requisitos relacionados ao seu acesso ou uso do Serviço da Miligrama ou informação fornecida ou recolhida pela Miligrama a respeito de tal uso.

Independência das disposições

Se uma disposição específica deste Contrato não for aplicável por qualquer motivo, isso não afetará os outros termos.

Ausência de renúncia

A ausência de ações imediatas por parte da Miligrama no caso de uma violação deste Contrato pelo usuário não significa uma renúncia aos nossos direitos, como o direito de tomar medidas no futuro.

Interpretação

Nestes termos, "inclusive" ou "incluindo" significa "incluindo, mas sem se limitar a", e quaisquer exemplos fornecidos servem para fins ilustrativos. Alterações Podemos alterar estes termos a qualquer tempo, então, mantenha-se atento, ok?! Ademais, toda vez que alguma condição relevante destes termos for alterada, essa alteração será comunicada a você, sendo válidas de imediato (dentro do prazo estabelecido e previamente comunicado), sendo eficaz e vinculante a você.

Ao continuar a usar nossos serviços após uma alteração, você concordará com as novas condições – mas você sempre pode manifestar a sua discordância por meio dos nossos canais de atendimento, se for o caso. Desse modo, é imprescindível que você acesse, periodicamente, esse documento, assim como se certifique de ler, de forma atenta e detalhada, todos nossos comunicados enviados.

Como dito inicialmente, nas hipóteses em que as alterações a estes Termos resultar em impactantes mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais sempre te comunicaremos.

A presente versão dos termos de uso foi atualizada pela última vez, tendo sido feitas as devidas comunicações prévias, e publicada em 18 de outubro de 2021.
(Ver a versão anterior) .

Resolução amigável de conflitos

A MILIGRAMA, dentro de suas condições, vêm buscando adotar as melhores práticas organizacionais, tecnológicas e jurídicas para assegurar sua satisfação e garantia dos seus direitos. Assim sendo, considerando a boa-fé, transparência e todos os esforços e investimentos devotados por nós, caso ocorra situação de conflito de interesses, ficam eleitos os meios consensuais de resolução de conflitos como primeiro caminho para busca de satisfação dos interesses. Estão entre os meios consensuais a serem aplicados:

• Negociação direta (inclusive por meio de plataformas de ODR – resolução on-line de disputas). Assim, recomendamos o uso dos nossos canais de comunicação para busca da resolução do conflito de interesses, bem como, a plataforma pública (DE USO GRATUITO): CONSUMIDOR.GOV
https://www.consumidor.gov.br ;

• Mediação; e,

• Conciliação.

Assim, caso surja controvérsia decorrentes das relações fruto do presente Termo, deve-se primeiramente buscar solução consensual para dirimi-las, deixando a judiciário como última ratio. Caso a tentativa de solução consensual, comprovadamente (após tentativas reais de autocomposição) não logre êxito, as partes elegem o Foro da cidade de Curitiba, estado do Paraná, como único competente para dirimir dúvidas decorrentes deste Termo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

Precisa falar conosco?

Disponibilizamos os seguintes números telefônicos 3004-9494 (capitais e regiões metropolitanas) | 0800-761-6130 (demais regiões) para realizar todas as comunicações que você desejar fazer. Para questões específicas de proteção de dados e privacidade pode contatar-nos pelo e-mail: [email protected]. Além desses canais, pessoalmente, no endereço da SEDE da Miligrama também poderá falar conosco.

Balneário Camboriú/ SC, 4 de fevereiro de 2022.

Atenciosamente,

Júlio César Lourenço do Carmo
Diretor de Operações e Estratégias
HEAD de Proteção de Dados

Política de Cookies

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O que são cookies?
Tipos e finalidades dos cookies
Como gerenciar os cookies
Quais dados pessoais coletamos?
Essa política poderá ser alterada?
Disposições gerais
Precisa falar conosco?

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A presente Política de Cookies é um documento que tem força legal. É um contrato eletrônico. Ela visa te informar, de forma clara e acessível, sobre os tipos, a razão e forma que utilizamos os cookies, bem como demonstrar a importância destes para segurança e para fornecermos a melhor experiência possível a você.

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Disposições gerais
Qualquer cláusula ou condição desta Política que, por qualquer razão, venha a ser reputada nula ou ineficaz por qualquer juízo ou tribunal, não afetará a validade das demais disposições desta Política, as quais permanecerão plenamente válidas e vinculantes, gerando efeitos em sua máxima extensão.

Esta Política é regida exclusivamente pelas Leis da República Federativa do Brasil, bem como eventuais ações decorrentes de violação destes Termos.

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Estaremos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas.

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Última alteração: 3 de fevereiro de 2022